Políticas de Devolución
Última actualización: 31 de marzo de 2026
En el Instituto Educativo Frida Kahlo (IEFK) nos comprometemos a brindar un servicio educativo de calidad. A continuación, se describen las políticas aplicables a devoluciones y reembolsos de pagos realizados.
1. Pagos de inscripción
- El pago de inscripción no es reembolsable una vez que ha sido procesado y el lugar del alumno(a) ha sido reservado
- En caso de no iniciar el ciclo escolar, se podrá evaluar un crédito aplicable al siguiente ciclo, sujeto a disponibilidad
2. Colegiaturas
- Las colegiaturas pagadas por adelantado podrán ser reembolsadas parcialmente si se solicita la baja del alumno(a) antes de que inicie el mes correspondiente
- No se realizarán reembolsos por colegiaturas del mes en curso o meses ya transcurridos
- Las solicitudes de reembolso deberán realizarse por escrito con al menos 15 días hábiles de anticipación
3. Servicios adicionales
Los pagos por servicios adicionales (alimentación, horario extendido, actividades extracurriculares) están sujetos a las siguientes condiciones:
- Se podrá solicitar reembolso si el servicio no ha sido utilizado y la solicitud se realiza con al menos 5 días hábiles de anticipación
- No se realizarán reembolsos por servicios ya consumidos o en curso
4. Pagos duplicados o erróneos
En caso de pagos duplicados o erróneos:
- El reembolso se procesará en un plazo de 10 a 15 días hábiles
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado originalmente
- Deberá presentarse comprobante del pago duplicado o erróneo
5. Proceso de solicitud de reembolso
Para solicitar un reembolso:
- Contactar a administración a través de WhatsApp: 33 1690 6553
- Proporcionar nombre del alumno(a), concepto del pago y comprobante
- Esperar confirmación y plazo de resolución por parte de IEFK
6. Pagos con tarjeta
Los reembolsos de pagos realizados con tarjeta de crédito o débito se procesarán a través del mismo procesador de pagos. El tiempo de reflejo en el estado de cuenta dependerá de la institución bancaria del usuario y puede tomar de 5 a 30 días hábiles.
7. Excepciones
IEFK se reserva el derecho de evaluar casos especiales de forma individual. Las situaciones de fuerza mayor serán consideradas para reembolsos extraordinarios.
8. Contacto
